Reef & Beach Resort

Leuke vakantie gehad, De medewerkers zijn allemaal vriendelijk en behulpzaam. Vooral Enock, Godfrie van de Mango bar, Daniel van de Indian gaan net dat stapje verder voor je. Wat een feestje maken ze ervan. Marc van Tui is een leuke en behulpzame reisleider. Eten is prima.

Wij hebben een geweldige vakantie gehad tot de laatste dag, toen liep het vast. De vlucht van Zanzibar naar Kenia werd gecanceld en wij moesten een nacht langer in het resort blijven. Op zich geen probleem maar wel vervelend dat we nu een transfertijd van 13 uur hadden op Kenia Airport i.p.v. 2,5 uur maar dat is overmacht en daar kan niemand wat aan doen. De dame van de klantenservice van Sunmix, de organisatie die de reis uitvoerde voor Prijsvrij, had ons instructies gegevens dat wij de extra hotelovernachting eerst zelf moesten betalen en dat wij deze kosten bij thuiskomst konden declareren net als de kosten voor de stoelreserveringen voor de terugvlucht van Kenia naar Amsterdam die wij wel hebben betaald maar geen gebruik van hebben kunnen maken. Na thuiskomst reageert er echter niemand meer op ons mailverkeer van de ingediende declaratie, zowel Sunmix als Prijsvrij niet. Wij gaan meestal 2 keer per jaar op vakantie en zoals het nu lijkt wordt dat dus niet meer boeken bij Prijsvrij