Hôtel La Renaissance Marrakech
- Marokko
- Binnenland
- Marrakech
Over Hôtel La Renaissance Marrakech
Faciliteiten
-
Algemeen
- 24-uurs receptie
- lift
- terras
- wasservice
- bagageservice
- wisselkantoor
- room service
- conferentiezaal
-
Activiteiten
- nachtclub
-
Restaurant & bar
- bar
- café
- restaurant
- ontbijtbuffet
-
Spa & wellness
- wellness
-
Zwembad
- ligstoelen
-
Kamer
- hotelkluis
- airconditioning
-
Faciliteiten
- seminar/conferentiereizigers
- aantal verdiepingen
- bouwjaar
- laatste renovatie
Locatie
-
Bij aankomst om 1:00 uur in de nacht konden wij niet meer inchecken we zouden te laat zijn en ze hadden geen kamers meer, mijn boeking laten zien en dat er betaald was werd ik alsnog met mij dochter weggestuurd we moesten een hotel zoeken en de dag erna terug komen. Na een rondje gelopen te hebben en er in een ander hotel ook geen plek was teruggegaan poot stijf gehouden was er plots een kamer die schoongemaakt moest worden. Uiteindelijk kwamen we om 3:30 uur op onze kamer waar eigenlijk alles stuk was, licht kapot, wc bril los, tegels eraf badkamer, balkondeur die niet op slot kon.
-
Bij aankomst in dit luidruchtig hotel bleek de badkamer vol schimmel de zitten en de vloer en lakens vlekken te hebben die er niet thuishoorden. De receptionist was niet blij met deze klacht maar bood toch een andere kamer aan. We kregen de suite die er precies zo smerig uitzag als de vorige kamer. Tevens werd verteld dat wij hier €50,00 pernacht voor moesten bijbetalen. De sfeer was grimmig. Wij zijn uiteindelijk op eigen kosten “gevlucht” naar een Riad waar wij perfect behandeld werden en een mooie, schone kamer kregen aangeboden. Dit gemeld bij D-reizen. Op een oplossing/vergoeding/tegemoetkoming vanuit D-reizen wachten wij nog steeds. Al enkele malen gemaild maar meer dan een afwachtende houding hunnerzijds komen wij niet