Eagles Downtown Zahabia Resort & Aqua Park

Bij binnenkomst mooi hotel, zag er keurig uit. Kamers waren echter verouderd. Restaurant zag er redelijk goed uit alleen tafels en stoelen konden wel een doekje gebruiken. Aardig personeel, kwamen wel snel in actie als er wat was. De airco ging kapot werd binnen 5 minuten gemaakt.

Bij binnenkomst van het hotel kom je in een mooie nieuwe receptie binnen waar het personeel achter de receptie zeer vriendelijk en behulpzaam is. Maar dat is jammergenoeg het enige positieve aan het hotel. Voor de rest mag de service behoorlijk verbeterd worden. Eerst kregen we een kamer toegewezen waar maar 3 bedden in stonden. Er werd een vierde, stalen, bed zonder vering gebracht met een doorgelegen matras. Nadat ik kenbaar had gemaakt dat ik niet tevreden was met de kamer, omdat ik niet zo’n kamer had gereserveerd, kreeg ik na 2 dagen een andere kamer. De ruimte was in orde maar deze kamer was zwaar verouderd evenals de badkamer. Alles was gelukkig wel schoon maar na het douchen stond heel de badkamer onder water, omdat de deur van de douche niet goed afsloot. Het overige personeel wat rondloopt is niet echt behulpzaam en reageerde kort en chagrijnig als men wat aan ze vroeg. Tijdens de eetmomenten waren ze vooral bezig met opruimen en lieten de gasten niet voorgaan. Het eten was ronduit slecht te noemen. Geen variatie en het smaakte nergens naar. Ook in het Italiaans restaurant wat apart staat op het complex was niet goed. De pizza was niet lekker, de pasta veel te gaar gekookt. Of het nu ontbijt, lunch of diner was; het aanbod bleef hetzelfde. Het water in het zwembad was kouder dan de zee en de glijbanen waren maf 2x 2 uur open op gezette tijden. De drankjes die bij het zwembad (en bij het strand) werden geserveerd kreeg je in zeer dunne plastic bekertjes (zoals die je bij de tandarts ook krijgt). Al met al mag dit hotel een behoorlijke opfrisbeurt krijgen in zowel de kamers als in het opleiden van goed personeel.