Club Dizalya

Très bel hôtel, tout était parfait, juste dommage que tu prennes un bus ou un taxi pour aller quelque part. Bus est encore un peu en retard. Sinon, c'est un bon hôtel. Juste quelques boutiques à proximité

Nous avons passé un bon moment à Dizalya Palm Garden. L'hôtel est vraiment haut ! Tout est bien arrangé: manger et boire est de bonne qualité et est largement suffisant. Le personnel est généralement très sympathique, bien joué l'un sur l'autre et très attentionné vers les clients. Ce qui m'a particulièrement surpris, c'est l'attention qu'ils accordent aux petits enfants qui est vraiment appréciée quand vous voyagez avec la famille. L'équipe de divertissement est vraiment la meilleure chose que nous ayons jamais rencontrée ! Dans la journée, il y a tout à faire avec et autour de la piscine: polo aquatique, fléchettes, zumba, aquarobics. Pour les enfants, il y avait des activités amusantes telles que le souffle de bulles, le bowling, le tir à l'arc, les couleurs et bien plus encore. Dans la soirée, les enfants ont pu danser à la mini-discothèque et il y avait un spectacle ou un spectacle amusant pour les adultes tous les soirs. Vraiment top arrangé ! Malheureusement, je voudrais également partager une expérience négative qui a éclipsé notre dernier jour. Ma fille n'a pas été mordue par un autre invité (un touriste russe). Ça a causé beaucoup de douleur, d'empreintes dentaires sur son bras et un grand bleu. Ce qui a rendu cette situation encore plus pénible, c'est que nous n'avons reçu aucune excuse au contraire, la personne en question était impolie. Malgré des notifications répétées à la réception, des mesures n'ont été prises qu'après plusieurs pressions. Entre-temps, d'autres clients nous ont parlé d'expériences similaires, et il est rapidement apparu que certains collaborateurs et certaines parties de la direction n'osent guère faire face à des clients russes probablement parce qu'ils forment le plus grand groupe de clients. C'est décevant et c'est un manque de justice. Néanmoins, je voudrais souligner que cet incident n'a rien à voir avec l'engagement de la plupart du personnel. Ils ont tout fait pour rendre nos vacances inoubliables. Grâce à eux et à l'équipe d'animation fantastique, nous donnons une bonne évaluation de ces vacances. J'espère qu'à l'avenir, l'hôtel risque également d'agir davantage contre le comportement inacceptable parce que c'est là une place de premier plan pour les familles avec enfants.