Azura Deluxe Resort & Spa Hotel

Nous avons passé de très bonnes vacances dans cet hôtel. L'hôtel est moderne, propre et bien entretenu. Les chambres ont été nettoyées tous les jours, le minibar a été bien complété et le personnel de l'accueil mérite certainement un compliment. À l'arrivée, nous avons été accueillis avec gentillesse par la réception. Nous avons reçu la proposition de rester la première nuit avec quatre personnes dans une chambre familiale plus grande. Nous aurions ensuite deux chambres avec vue sur la mer (car nous n'avions pas réservé à l'origine), 15 minutes de massage supplémentaire gratuit par personne et dans les deux chambres un check-out tardif le jour du départ. Notre sentiment était qu'à ce moment-là, ils avaient un problème avec les chambres que nous avions initialement réservé. Finalement, nous avons eu de belles chambres avec vue sur la mer, donc nous étions certainement satisfaits de cela. Au cours du massage, il a bien sûr été essayé de vendre des traitements supplémentaires, ce qui est logique, mais il a été un peu comme un moment de vente. L'hôtel lui-même est luxueux, comme vous pouvez l'attendre d'un bon hôtel en Turquie. Tous les restaurants, magasins et activités se trouvent à l'étage -1. C'est très bien en soi, mais en raison de sept étages et de la haute saison, nous avons dû attendre régulièrement très longtemps les ascenseurs. Parfois, cela a duré 10 à 15 minutes, ce qui pourrait être assez frustrant. Le restaurant buffet était bien entretenu avec beaucoup de choix et chaque soir un autre thème. Après quatre ou cinq jours, vous avez bien sûr eu la plupart des plats une fois, mais c'est assez normal à un hôtel all-inclusive. Le plus grave, c'est que nous avons trouvé le manque de lits longues. Tant à la piscine que sur la plage, il n'y avait que trop peu. C'est ainsi qu'une véritable "guerre des lingettes" a eu lieu tous les matins. Si vous n'avez pas posé une serviette très tôt (à 6h00), vous n'auriez pas eu de bon endroit. En ce qui nous concerne, l'hôtel aurait dû rester plus strict, par exemple en ôtant des serviettes qui sont incontrôlables pendant des heures avant un certain temps. Les bars avaient un large choix de cocktails. Parce que j'ai une intolérance à l'alcool, j'avais l'habitude de prendre des cocktails sans alcool. Malheureusement, il n'y en avait que deux, alors que des dizaines de variantes alcooliques étaient disponibles. Une offre légèrement plus large de quatre à six cocktails sans alcool serait une belle amélioration. Le dernier jour, nous avons passé la réception pour confirmer l'arrivée tardive convenue. À notre surprise, le personnel ne savait rien de tout ça. Même le manager n'était pas au courant des accords conclus. Finalement, nous n'avons reçu qu'une seule chambre jusqu'à environ 17 heures. C'est ce que nous avons regretté, parce qu'il s'agissait d'une compensation pour la première nuit. Cela nous a donné l'impression que la communication interne à l'intérieur de l'hôtel peut être meilleure. Malgré ces points, nous avons eu de merveilleuses vacances. Nous avons essayé de ne pas nous laisser influencer trop en profitant des petites irritations et surtout de nos vacances. Devons-nous revenir ? Probablement pas. Pas parce que l'hôtel est mauvais, au contraire. C'est un hôtel luxueux et propre avec une bonne nourriture et un personnel amical. Toutefois, compte tenu de nos expériences avec les lits longues, la communication et le fait qu'il y a beaucoup d'hôtels similaires en Turquie (et parfois même mieux) la prochaine fois, nous choisirions probablement un autre hôtel.

L'hôtel était très bon repas et boissons et café.