Situation au Moyen-Orient : nous restons à vos côtés

Les récents événements au Moyen-Orient peuvent semer le doute dans vos projets de vacances. Avec 45 ans d’expérience et plus de 100 spécialistes du voyage, nous vous aidons à planifier votre séjour en toute confiance.

Impact sur vos projets voyage

Nous constatons que nos clients souhaitent toujours voyager, mais qu’ils optent aujourd’hui plus souvent pour d’autres destinations. Ce qui frappe surtout, c’est que les gens veulent de la clarté. C’est pourquoi nous leur répondons personnellement via notre ligne vacances (appel au 09 277 22 88 – du lundi au vendredi, de 10h à 18h et samedi, de 10h à 17h). Cela nous permet de les conseiller immédiatement et d’apaiser leurs inquiétudes.

Jo, Travel Specialist, Neckermann Gent

1. Nos équipes assurent un suivi continu

Avez-vous prévu un voyage au Moyen-Orient ? Nous restons en contact étroit avec l’organisateur de votre voyage, qui évalue la possibilité de maintenir le départ. Nous suivons quotidiennement l’évolution de la situation aérienne et ne manquerons pas de vous tenir informé(e) de tout changement susceptible d’impacter votre voyage.

2. Les escales dans la région pourraient être affectées

Votre voyage en avion passe par le Moyen-Orient et/ou vous y faites escale ? Ces vols peuvent subir des retards, être déviés ou être temporairement suspendus, selon la situation. Là encore, nous sommes à vos côtés pour vous aider à trouver ensemble la solution la plus adaptée.

3. Les destinations européennes ne sont pas affectées

Les destinations de vacances en Europe, comme l’Espagne, le Portugal, la Grèce, la Croatie et d’autres, ne sont pas concernées par la crise. La demande pour ces destinations est actuellement en hausse, les voyageurs privilégiant des voyages proches et sûrs.

4. Et si la situation au Moyen-Orient venait à changer ?

La situation au Moyen-Orient reste instable et susceptible d’évoluer rapidement. Nous en suivons l’évolution de très près. Certaines destinations, comme les Émirats arabes unis, ne sont dès lors temporairement plus disponibles à la réservation. Bien entendu, nous les proposerons à nouveau dès que la situation se sera apaisée.

Les destinations phares du moment

En raison de l'instabilité au Moyen-Orient, les tendances s'orientent clairement vers l'Europe. Les voyageurs belges optent en masse pour des destinations relativement proches, stables et facilement accessibles.

Nous constatons une augmentation significative de la demande pour les pays d'Europe méridionale, tels que l'Espagne, la Grèce ou encore le Portugal. Aujourd'hui, les voyageurs accordent davantage d'importance au confort et à la sécurité et évitent délibérément les régions perçues comme peu sûres, comme par exemple les pays du Golfe. L’Égypte continue de séduire de nombreux voyageurs, notamment grâce à son climat stable et à son excellent rapport qualité-prix.

Les 3 nouvelles destinations préférées de nos voyageurs

  • L'Espagne

    Des destinations ensoleillées offrant un large choix d'hôtels, de plages et de régions animées pour tous types de voyageurs.

  • Le Portugal

    Des stations balnéaires paisibles, des villes charmantes et une ambiance de vacances conviviale et familière qui séduit tant de voyageurs.

  • Le Maroc

    Un accueil chaleureux, une culture unique et des régions variées, idéales pour des vacances reposantes.

Reporter le voyage ou pas ?

La situation évolue lentement

Les dernières informations internationales montrent que la situation au Moyen-Orient reste inchangée, ce qui laisse présager qu'aucun changement n'est à prévoir dans l'immédiat.

Est-il judicieux d'attendre encore un peu avant de réserver vos vacances ?

Nous constatons que de nombreux voyageurs se posent la question. Cependant, nous observons un fort intérêt pour les destinations européennes, qui affichent ainsi complet plus rapidement que les années précédentes.

Y a-t-il encore suffisamment de bons hôtels disponibles en dernière minute ?

Une préoccupation que nous entendons souvent. Étant donné que de plus en plus de voyageurs choisissent les mêmes destinations, les hôtels populaires affichent complet plus rapidement que d'habitude. Cela diffère des habitudes de réservation observées les années précédentes.

Ne vaudrait-il pas mieux attendre les Last Minutes pour réserver ?

Les Last Minutes existeront toujours, mais en raison de la forte demande en Europe, l'offre sera plus limitée et, par conséquent, probablement plus chère. De plus, de nombreuses organisations augmentent leurs prix dès que le taux d'occupation augmente.

En quoi Neckermann se distingue-t-il des autres ?

En tant que distributeur de voyages, nous comparons les offres de différents tour-opérateurs. Cela nous permet de proposer aux vacanciers une offre plus large et plus variée que si vous réserviez auprès d'un seul voyagiste. Nous vous aidons ainsi à trouver plus facilement des vacances adaptées à votre budget, à vos dates et à vos préférences.

Voulez-vous savoir ce qui est le mieux pour votre situation ?
Chacun voyage différemment, chacun hésite différemment et nous le comprenons parfaitement. Nous sommes disponibles via différents canaux pour vous aider à vous orienter.

Jasmyne, Travel Specialist, Neckermann Gent

Comment nous prenons soin de nos voyageurs.

Chaque voyageur a ses propres préoccupations et attentes personnelles. Ce que nous avons surtout remarqué ces dernières semaines, c'est que les gens ont besoin de clarté et de quelqu'un qui réfléchit vraiment avec eux. C'est précisément pourquoi nos équipes restent proches.

Nous sommes là quand vous avez besoin de nous

Nos Experts Voyage suivent quotidiennement l'actualité internationale, le trafic aérien et les conseils aux voyageurs. Non pas pour alimenter vos craintes, mais pour vous apporter des informations claires lorsque vous en avez besoin.

Nous restons joignables

Vous pouvez toujours contacter notre équipe expérimentée. Pas de formulaire de contact ni de menus à options interminables, mais nos Experts Voyage qui vous écoutent attentivement, réfléchissent activement avec vous et cherchent avec vous la solution la plus pratique.

Toutefois, en cas de problème urgent sur votre lieu de séjour, nous vous invitons à contacter directement le numéro d’urgence de votre organisateur de voyage sur place. Vous y recevrez une assistance rapide et adaptée. Depuis la Belgique, nous n'avons parfois pas une vision précise des situations individuelles sur place, mais nous mettons tout en œuvre pour aider chacun du mieux possible lorsque cela s'avère nécessaire.

Conseils sur mesure

Nous travaillons en partenariat avec plus de 50 organisations de voyage, en toute indépendance. Nous ne nous contentons pas de rechercher l'offre la moins chère, mais nous nous efforçons avant tout de trouver les vacances qui correspondent le mieux à vos envies, à votre calendrier et à votre état d'esprit.

Expérience = esprit tranquille

Avec plus de 45 ans d'expérience dans le secteur du voyage, nous sommes certains d'une chose : chaque voyageur vit ses vacances à sa manière. C'est pourquoi nos conseils sont toujours adaptés à ce qui vous convient le mieux.

Neckermann, toujours à vos côtés

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